Goede online content is geen raketwetenschap: 7 tips

Bijgewerkt op 26 oktober 2026

In het kort: goede online content is geen raketwetenschap. Het draait om helder communiceren en je inleven in de lezer, zoals je bij de bakker gewoon om een halfje bruin vraagt. Zet de kern bovenaan, schrijf in mensentaal en luister naar wat je lezers vragen.

Goede content is helemaal niet ingewikkeld. Zo, dat is eruit. Het draait om twee dingen: helder communiceren en je inleven in de mensen met wie je praat. Als het goed is doe je dat de hele dag. Wanneer je met je kinderen praat, maar ook wanneer je met collega’s van gedachten wisselt. Bij de bakker vraag je: ‘Mag ik een halfje bruin?’ Niets meer en niets minder. De bakker weet wat je bedoelt en jij krijgt waar je naar zocht. Waarom gaat dat online dan toch zo vaak mis, terwijl je vol goede bedoelingen begon? Met deze zeven tips is je content no-nonsense en dus effectief.

1. Denk goed na voor je iets zegt

Alles wat je zegt kan tegen je gebruikt worden. Dat geldt ook online. Zorg er daarom voor dat je wat je online vertelt ook daadwerkelijk kunt waarmaken. Denk goed na over wat je online zet en in welke vorm. Stel jezelf bij elk stuk content de vraag: hoe help ik mijn klanten hiermee en hoe draagt het bij aan mijn eigen doelstellingen? Hoe vaak kom je op overheidssites geen nieuwsberichten tegen zonder nieuws, maar mét vaagtaal? Niet meer doen. Geen inhoud is geen nieuws. En een FAQ die geen antwoord geeft, of antwoord geeft op een vraag die nooit gesteld wordt: toedeledokie!

2. Communiceer in gewone mensentaal

Wissel informatie uit op een manier die kenmerkend is voor de homo sapiens. Communiceer in gewone mensentaal dus. Zorg ervoor dat ik het in één keer begrijp. Laat het bullshitbingo-spel in de kast staan en laat het vakjargon waar het hoort: op de werkvloer. Noem die buis aan de achterkant van je auto waar warme, vieze rook uitkomt gewoon een uitlaat en geen einddemper of knalpot. Vind je het moeilijk om in te schatten welk woord mensen het meest gebruiken? Dan is een zoekwoordanalyse je beste vriend.

3. Val met de deur in huis

‘Ik vind je hartstikke aardig. Je hebt veel in je mars en… bla bla bla. Yada yada en nog eens yada.’ En dan aan het einde het slechte nieuws. Een mooie verbale versie van aai poesje, aai poesje, rotkat. De grap is: je wist waarschijnlijk vanaf de eerste zin al wat eraan zat te komen. Je had liever gehad dat je het nieuws direct had gehoord. Als je wilt dat je informatie goed overkomt, val dan direct met de deur in huis. Schrijf volgens de omgekeerde piramide: belangrijkste informatie eerst, daarna pas de uitleg en de aankleding. Schrijf elke tekst alsof je een nieuwsbericht schrijft: oprolbaar en concreet. Dat helpt trouwens ook om de vouw te verslaan. Het is een open deur, maar val met de deur in huis.

4. Je hoeft niet alles te vertellen

Ben je op een feestje, zit je net naast die vage kennis van je buren die alleen maar over zichzelf praat. Over ‘welke wijven hij lekker vindt’ (zijn woorden, niet de mijne), over hoe belangrijk zijn werk wel niet is (‘ik ben chief [placeholder] officer en ik rapporteer direct aan de opperoebiedoebie’) en net iets te veel informatie over zijn teennagels. En dat terwijl je alleen maar vroeg waar hij de jarige van kende. Online werkt het net zo. Je wilt niet die oversharing [schuttingwoord naar keuze] zijn. Praat niet om je eigen stem te horen. Je hoeft niet alles te vertellen; dat leidt alleen maar af van de boodschap. Geef gewoon antwoord op de vraag. Meer niet. Wil je weten of je site de juiste content bevat? Doe een contentaudit.

5. Weet wat de ander interessant vindt

Als je mij vertelt over het liefdesleven van Jan Smit, haak ik mentaal af. Ik kan er niets aan doen, het interesseert me gewoon niet. Praat je over typografie, fotografie of comedy, dan hang ik aan je lippen. Waarom? Ik vind het boeiend en het inspireert me om dingen te maken. De kans dat ik nog eens een gesprek aanknoop met iemand die kan genieten van mooie lettertypen is groter dan met iemand die me het complete oeuvre van Jan Smit wil laten horen (sorry Jan!). Online werkt het net zo. Je bereikt mensen pas als je hun belevingswereld kent en een invalshoek bedenkt die daarbij aansluit. Maak content waar mensen op zitten te wachten.

6. Luister naar mensen

Die vage kennis van de buren van zo-even: als hij had opgelet, had hij gezien dat ik niet luisterde. In gedachten zocht ik naar een excuus om ergens anders heen te gaan. Hij bleef maar doorgaan en had geen interesse in wat ik te vertellen had. Zenden, vertellen en oreren, dat was alles wat hij deed. Hij dacht dat hij een goed gesprek had, omdat ik beleefd knikte op de juiste momenten. Als hij de moeite had genomen om mij bij het gesprek te betrekken, had ik mijn mening over de beste man misschien bijgesteld. Nu is hij vooral die zelfingenomen meneer met die teennagels. Voorkom dat je die man wordt. Luister naar je klanten, en doe ook iets met wat ze je vertellen.

7. Gebruik je gezonde verstand

Goede online content is geen raketwetenschap. Echt niet. De kunst zit in de eenvoud. Laat je daarom niet gek maken door de nieuwste buzzwords (‘[vakterm x] wordt eindelijk volwassen’, ‘dit wordt het jaar van [vakterm y]’) en vaar op je gezonde verstand. De online wereld verandert constant, van zoekmachines tot AI-assistenten die je content samenvatten. De behoefte aan heldere, behulpzame content blijft. Mensen blijven tenslotte mensen.

Wil je morgen beginnen? Pak de drukstbezochte pagina van je site en lees hem hardop voor aan iemand buiten je vakgebied. Elke zin waarbij die persoon fronst, herschrijf je alsof je bij de bakker staat.

Veelgestelde vragen

Wat maakt online content goed?

Goede online content doet twee dingen: ze communiceert helder en ze leeft zich in in de lezer. Concreet betekent dat: geef in één keer antwoord op een echte vraag, in gewone mensentaal, met het belangrijkste vooraan. Laat weg wat afleidt en kies een invalshoek die aansluit bij de belevingswereld van je doelgroep. Alles wat daar niet aan bijdraagt, kan weg.

Waarom moet je schrijven volgens de omgekeerde piramide?

Online lezers scannen en beslissen binnen enkele seconden of ze doorlezen. Door de kern van je boodschap in de eerste zinnen te zetten en daarna pas uitleg en context te geven, krijgt iedereen het belangrijkste mee, ook wie afhaakt. Teksten worden zo ‘oprolbaar’: je kunt ze van onderen inkorten zonder dat de boodschap verloren gaat.

Hoe weet je wat je doelgroep interessant vindt?

Door te luisteren. Lees reacties, bekijk welke pagina’s en zoekwoorden bezoekers gebruiken en praat met klanten en collega’s die dagelijks klantcontact hebben. Een zoekwoordanalyse laat zien welke woorden mensen zelf gebruiken. Gebruik wat je hoort om je invalshoek en je taal aan te passen, en controleer daarna of mensen inderdaad langer blijven en vaker reageren.

Laatst gecontroleerd: 26 oktober 2026.